Termini e Condizioni Generali del sito www.galerie-atena.com

Preambolo

Attualmente sei connesso a uno dei siti web gestiti da Atena. Il presente documento ha lo scopo di informarti sulla società Atena e sulle sue condizioni generali di vendita online (Condizioni Contrattuali). Ti preghiamo di leggere attentamente le seguenti disposizioni, in quanto costituiscono un contratto elettronico che stabilisce le condizioni generali di vendita per il negozio online di Atena. Il "doppio clic" che effettuerai dopo aver completato il modulo d'ordine ne costituisce la convalida e sarà considerato accettazione irrevocabile delle presenti Condizioni Contrattuali una volta convalidato l'ordine. Di conseguenza, potrai ordinare prodotti e/o servizi solo se accetti tutte le condizioni di seguito indicate. L'utente di Internet (persona fisica dotata della capacità di stipulare un contratto) e Atena sono di seguito denominati "le parti" e individualmente "una parte".

 

Definizioni

Nel presente contratto, ciascuna delle espressioni di seguito menzionate dovrà essere intesa secondo la sua definizione, vale a dire:

- "la compagnia": Atena

- “Contratto a distanza”: qualsiasi contratto avente ad oggetto l’ordinazione di prodotti e/o servizi concluso tra la società (*) e un cliente (*) nell’ambito di un sistema di vendita o di prestazione di servizi a distanza organizzato dalla società (*) che, per tale contratto, utilizza esclusivamente la rete Internet fino alla conclusione del contratto stesso.

- “cliente”: qualsiasi persona fisica che, nel presente contratto, agisce a titolo privato o in qualità di rappresentante di una persona giuridica e che ha il diritto di contrarre.

- “Modulo d’ordine”: documento che indica le caratteristiche dei prodotti ordinati dal cliente (*) e che deve essere da lui firmato con “doppio clic” (*) per impegnarlo.

- “Ordine”: l’atto con il quale il cliente si impegna ad acquistare prodotti e/o servizi e la società (*) si impegna a consegnarglieli e/o a fornirglieli.

- "prodotto": bene venduto o servizio fornito dall'azienda.

- "Doppio clic": comporta la conferma da parte del cliente del modulo d'ordine. Un modulo d'ordine compilato e convalidato una sola volta non viene mai elaborato senza la conferma del cliente. Tale conferma può essere effettuata spuntando una casella di accettazione delle Condizioni Contrattuali o ricevendo un messaggio di conferma dell'ordine.

 

Azienda

- Atena

- SAS

- Capitale: 141.075,00 Euro

- Sirena: 440 387 587 RCS Parigi codice APE 4779Z

- Partita IVA intracomunitaria: FR 75 440 387 587

- Aliquota: 20% (non applicabile agli articoli di seconda mano)

- Indirizzo: 68 Rue du Faubourg Saint Honoré 75008 Parigi, Francia.

- Telefono: 01 39 76 87 09

- Indirizzo e-mail: info@galerie-atena.com

 

Oggetto

Il presente contratto è un contratto di vendita a distanza per via elettronica che mira a definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita dei prodotti offerti da Atena. In quanto tale, è conforme alla normativa francese vigente, in particolare:

- Legge 2004-575 nota come Legge per la fiducia nell'economia digitale.

- Legge 2008-3 del 3 gennaio 2008 per lo sviluppo della concorrenza al servizio dei consumatori.

- Raccomandazione n. 07-02 della Commissione sulle clausole abusive, relativa ai contratti di vendita di beni mobili conclusi tramite Internet

È inoltre in linea con le raccomandazioni dell'OCSE nel campo del commercio elettronico.

 

Tutela dei minori

La nostra azienda attribuisce particolare importanza alla tutela dei minori nelle sue attività commerciali online. Sebbene i minori possano agire in modo indipendente nei casi in cui la legge o la consuetudine lo consentano (articolo 389-3 del Codice Civile francese), in particolare per gli acquisti di modico valore, riteniamo essenziale fare ogni sforzo per verificare che il cliente abbia la capacità giuridica di stipulare un contratto. A tal fine, potremmo chiedere a qualsiasi cliente che effettui un ordine sul nostro sito web di fornire prova della propria capacità giuridica di stipulare un contratto, in conformità con gli obblighi della Legge 78-17 modificata. Se un acquisto viene effettuato da una persona priva della capacità giuridica di stipulare un contratto, consigliamo ai suoi rappresentanti legali di far annullare la vendita ai sensi dell'articolo 1305 del Codice Civile francese.

 

Prodotti

I prodotti offerti da Atena sono presentati sul sito web in lingua francese. I cittadini dell'Unione Europea e dei paesi che rispettano la Direttiva 95/46/CE non possono invocare la mancanza di conoscenza della lingua come motivo di recesso dal contratto. I prodotti offerti in vendita diretta da Atena sono quelli elencati sul sito web www.galerie-atena.com il giorno della consultazione da parte dell'utente e sono soggetti a disponibilità. Le illustrazioni visualizzate sul sito web riflettono fedelmente i prodotti in vendita, salvo in casi limitati inerenti alle caratteristiche tecniche di Internet (risoluzione dello schermo e colori, ecc.). Data la natura di Internet, l'azienda non garantisce la disponibilità in tempo reale dei prodotti sul proprio sito web. In caso di indisponibilità di un prodotto, l'azienda informerà gli utenti tramite il proprio sito web o inviando un'e-mail a un indirizzo e-mail valido fornito dal cliente. L'azienda offrirà quindi la sostituzione del prodotto ordinato con un prodotto equivalente (in termini di qualità e prezzo), un buono d'acquisto o la possibilità di esercitare il diritto di recesso. Data la natura specifica dei prodotti offerti da Atena, ovvero articoli antichi e rari, se l'articolo offerto viene venduto è praticamente impossibile offrire una sostituzione identica.

 

Prezzo

I prezzi dei prodotti possono essere modificati in qualsiasi momento dalla società, ad eccezione delle vendite di prodotti concluse al prezzo indicato su www.galerie-atena.com. In caso di evidente errore tipografico che comporti la visualizzazione di un prezzo errato, la vendita potrà essere annullata, come indicato nella sezione "Evasione degli ordini". I prezzi sono indicati in euro (€), comprensivi di tutte le tasse e delle spese di elaborazione dell'ordine. Le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione durante la procedura d'ordine. Le diverse opzioni di spedizione (con i relativi prezzi) sono presentate durante la procedura d'ordine e dettagliate nel riepilogo dell'ordine. Il pagamento completo è dovuto alla consegna dei prodotti, salvo diversa indicazione durante la procedura d'ordine e indicata in fattura. In caso di consegna al di fuori della Francia, i dazi doganali e le formalità sono a carico esclusivo del cliente, salvo diversa indicazione. Il Cliente si impegna quindi a verificare le possibilità di importazione dei prodotti ordinati in relazione al territorio del paese di consegna.

 

Ordine e pagamento

Ogni modulo d'ordine firmato dal Cliente tramite "doppio clic" costituisce un'accettazione irrevocabile che può essere contestata solo nei casi limitati previsti dal presente contratto agli articoli "Diritto di recesso" e "Evasione dell'ordine". Anche qualsiasi accettazione di un preventivo inviato via e-mail al Cliente e restituito ad Atena con conferma esplicita costituisce un'accettazione irrevocabile. La procedura d'ordine è conforme alle disposizioni dell'articolo 1369-5 del Codice Civile francese.

- Ogni utente che desideri convalidare il proprio ordine dovrà identificarsi compilando l'apposito modulo disponibile sul sito www.galerie-atena.com. Tale identificazione avviene nel rigoroso rispetto della Legge 78-17 e successive modifiche, come indicato nella nostra sezione "Protezione dei dati".

Dopo aver verificato il contenuto del proprio ordine, nonché il suo importo totale (prodotti ordinati, spese di spedizione) e aver corretto eventuali errori, l'utente lo confermerà definitivamente. Tale conferma costituirà accettazione del contratto.

Le informazioni contrattuali saranno confermate via e-mail al cliente entro e non oltre la fine del periodo di recesso, a condizione che il cliente abbia fornito un indirizzo e-mail valido e non soggetto ad alcuna restrizione d'uso (ad esempio, un indirizzo e-mail di lavoro). In tal caso, la Società non può essere ritenuta responsabile per l'invio di informazioni contrattuali e/o promozionali a un indirizzo e-mail con accesso limitato. Per pagare l'ordine, il cliente può scegliere tra tutti i metodi di pagamento elencati nella procedura d'ordine e presentati sul sito web della Società. Il cliente garantisce alla Società di disporre di tutte le autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto al momento della convalida dell'ordine. In caso di pagamento con carta di credito, il cliente deve fornire il numero della carta, il tipo di carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza (il numero di 3 cifre riportato sul retro della carta). Atena garantisce che il pagamento è protetto dalla crittografia SSL (Secure Socket Layer) per proteggere nel modo più efficace possibile tutti i dati relativi al pagamento. La Società garantisce che i metodi e i servizi di crittografia utilizzati per proteggere le transazioni sono stati autorizzati o dichiarati in conformità con la legislazione applicabile. In caso di pagamento con carta, si applicano le disposizioni relative all'uso fraudolento del metodo di pagamento, come stipulato negli accordi tra il Cliente e l'emittente della carta e tra la società e le sue banche, ai sensi dell'articolo 132-4 del Codice monetario e finanziario francese. Se l'unico metodo di pagamento è la carta di credito, l'ordine è definitivamente convalidato al momento del pagamento completo (salvo diversa indicazione).

 

Consegna

tempi di consegna

L'azienda garantisce che le consegne saranno effettuate secondo i termini garantiti dai corrieri (salvo casi di forza maggiore come definiti dalla giurisprudenza) e indicati sul sito web www.galerie-atena.com o durante la procedura d'ordine. In caso di ritardo nella consegna, si prega di informare l'azienda contattando il servizio clienti o inviando un'e-mail a info@galerie-atena.com. Se il ritardo supera i 7 giorni dalla data di consegna indicata durante la procedura d'ordine, è possibile annullare l'ordine, secondo i termini indicati nella sezione "Diritto di recesso".

Consegna incompleta o non conforme (a causa del corriere)

Il pacco potrebbe essere danneggiato o il suo contenuto potrebbe essere stato rubato parzialmente o totalmente. Se noti un errore di questo tipo, ti preghiamo di annotarlo sulla bolla di consegna del corriere e di rifiutare il prodotto, restituendolo insieme al modulo 170 compilato, noto anche come "rapporto di danno". Se riscontri questo errore dopo che il corriere è partito, ti preghiamo di segnalarcelo via e-mail all'indirizzo info@galerie-atena.com o telefonicamente entro 72 ore lavorative dalla ricezione dell'ordine. Ai sensi dell'articolo 133-3 del Codice di Commercio francese, devi inviare il tuo reclamo formale al corriere tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 3 giorni (esclusi i giorni festivi).

Consegna incompleta o non conforme (a causa dell'azienda)

Nonostante la cura dedicata alla preparazione e al confezionamento dei nostri prodotti, potrebbero verificarsi degli errori. Se doveste notare un errore di questo tipo, vi preghiamo di segnalarcelo il prima possibile, se possibile entro 72 ore lavorative dalla ricezione dell'ordine. Potete contattarci via e-mail all'indirizzo info@galerie-atena.com o telefonicamente.

pacco smarrito

Nel caso in cui un pacco venga smarrito da uno dei nostri corrieri, vi preghiamo di informarci il prima possibile. L'azienda avvierà un'indagine con i servizi competenti.

Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli L121-16 e L121-20 del Codice del Consumo francese, il cliente dispone di un periodo di quattordici (14) giorni liberi per esercitare il diritto di recesso. Tale periodo decorre dal ricevimento dell'ordine da parte del cliente. Per facilitare l'elaborazione del reso, il cliente può contattare l'azienda via e-mail per ottenere un numero di reso prima di rispedire l'articolo. Tale condizione non invalida in alcun modo il diritto di recesso. Le spese di spedizione per la restituzione rimarranno interamente a carico del cliente. I prodotti devono essere restituiti integri e nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente ricevuti. Si raccomanda inoltre di restituire i prodotti nella loro confezione originale, utilizzando un metodo di spedizione che offra garanzie analoghe a quelle utilizzate per la spedizione iniziale dei prodotti.

Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L. 121-20-3 del Codice del Consumo francese, vi informeremo della data massima di consegna al momento dell'ordine. Se tale data di consegna viene superata di 7 giorni lavorativi (esclusi i casi di forza maggiore definiti dalla legge), potrete annullare l'ordine inviando una lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 60 giorni dalla data di consegna iniziale. In questo caso, rimborseremo tutti gli importi pagati (escluse le spese di spedizione per la restituzione) entro un massimo di 30 giorni dal ricevimento della lettera raccomandata.

Esecuzione del comando

La Società si riserva il diritto di rifiutare un ordine per un "motivo legittimo" (come definito dalla giurisprudenza), inclusi (a titolo esemplificativo ma non esaustivo) la mancata disponibilità del prodotto, l'impossibilità di eseguire il servizio, richieste abusive del cliente, la presunta incapacità del cliente di stipulare un contratto o una chiara intenzione da parte del cliente di danneggiare la Società. La Società si riserva inoltre il diritto di rifiutare un ordine in caso di un evidente errore tipografico che comporti la visualizzazione di un "prezzo palesemente falso" al momento dell'ordine da parte del cliente. In caso di divergenza di interpretazione tra "prezzo basso" e "prezzo palesemente falso" in merito al prezzo visualizzato sul sito web al momento dell'ordine del cliente, il cliente può richiedere l'intervento di una terza parte, come previsto nella sezione "Legge applicabile". L'ordine verrà elaborato entro e non oltre 7 giorni dalla data di consegna prevista del prodotto o del servizio indicata al momento dell'ordine, previa accettazione dell'ordine da parte della Società. Una fattura verrà inviata automaticamente al cliente al momento dell'ordine. La presente fattura verrà inviata all'indirizzo e-mail fornito dal cliente durante la procedura d'ordine, salvo diversa indicazione.

 

Garanzia

Garanzia contrattuale

Il cliente beneficia di una garanzia contrattuale sui prodotti forniti dall'azienda. Tale garanzia è consultabile sul sito www.galerie-atena.com e la sua durata varia a seconda della categoria di prodotto ordinata. Ulteriori servizi di garanzia possono essere offerti a seconda dei prodotti ordinati. La loro portata e il loro prezzo saranno specificati durante il processo di ordinazione.

Garanzia legale

Conformemente agli articoli L 211-4 e seguenti del Codice del Consumo, nonché agli articoli 1641 e 1648 del Codice Civile, l'utente beneficia inoltre di una garanzia che gli consente di restituire i prodotti difettosi

Articolo L211-4 del Codice del Consumo: Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Il venditore è inoltre responsabile di qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultima era a carico del venditore ai sensi del contratto o è stata effettuata sotto la sua supervisione.

· Articolo L211-5 del Codice del Consumo: Per essere conforme al contratto, il bene deve: 1° Essere idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo e, se del caso:

- corrispondono alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;

- possedere le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi in base alle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura; 2° Oppure possedere le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o essere idoneo a qualsiasi scopo speciale ricercato dall'acquirente, reso noto al venditore e da quest'ultimo accettato.

· Articolo L211-12 del Codice del Consumo: L'azione risultante dal difetto di conformità si prescrive dopo due anni dalla consegna del bene.

· Articolo 1641 del Codice civile: Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso a cui è destinata o che ne diminuiscono l'uso a tal punto che il compratore, se li avesse conosciuti, non l'avrebbe acquistata o avrebbe pagato solo un prezzo inferiore.

· Art. 1648 comma 1 del Codice Civile: L'azione derivante dai vizi occulti deve essere intentata dal compratore entro due anni dalla scoperta del vizio.

Responsabilità

Atena è responsabile della corretta esecuzione degli obblighi derivanti dal contratto a distanza, indipendentemente dal fatto che tali obblighi debbano essere eseguiti da Atena stessa o da subappaltatori, fatto salvo il suo diritto di regresso nei confronti di questi ultimi. Atena non sarà ritenuta responsabile per la mancata esecuzione del contratto dovuta al verificarsi di un evento di forza maggiore (come definito dalla legge), e in particolare in caso di sciopero totale o parziale dei servizi postali o dei corrieri, e di calamità causate da inondazioni o incendi. Tale limitazione di responsabilità si applica anche alla mancata esecuzione di tale contratto dovuta a un evento imprevedibile e insormontabile causato da un terzo estraneo alla fornitura dei servizi stipulati. Per quanto riguarda i prodotti acquistati per uso professionale, Atena non sarà responsabile per eventuali danni indiretti derivanti dal presente contratto, inclusi perdita di affari, perdita di profitti, danni o spese. La scelta e l'acquisto di un prodotto o servizio sono di esclusiva responsabilità del cliente. L'impossibilità totale o parziale di utilizzare i prodotti, in particolare dovuta a incompatibilità hardware, non potrà dar luogo ad alcun risarcimento, rimborso o responsabilità da parte di Atena, salvo in caso di comprovato difetto occulto, non conformità, malfunzionamento o esercizio del diritto di recesso.

Informazioni personali

Le informazioni richieste al Cliente sono necessarie per l'elaborazione del suo ordine e potranno essere condivise con i partner contrattuali dell'azienda (commercialisti, avvocati, ecc.). Potranno inoltre essere trasmesse a qualsiasi autorità competente per la risoluzione di controversie tra l'azienda e uno dei suoi clienti. Il cliente può consultare la sezione "Protezione dei dati" per i dettagli sul trattamento dei dati personali effettuato tramite il sito web www.galerie-atena.com. Il cliente può inoltre esercitare i propri diritti di accesso, rettifica e opposizione secondo le procedure descritte nelle sezioni "Protezione dei dati" e "Note legali" dell'azienda.

"Doppio clic" e prova

Il "doppio clic" associato alla procedura di autenticazione e non ripudio del cliente durante il processo di ordinazione e l'accettazione delle presenti Condizioni Generali costituiscono la convalida dell'ordine e la conclusione del contratto, in conformità con le disposizioni dell'articolo 1369-5 del Codice Civile francese. I registri informatizzati, conservati sui server della società e sui server dei suoi istituti bancari, saranno considerati presunzioni confutabili delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti effettuati tra le parti. In nessun caso la società registrerà le conversazioni telefoniche tra un membro della società e uno dei suoi clienti o potenziali clienti. In caso di esternalizzazione del servizio clienti, la società si impegna a vietare al proprio partner responsabile dell'implementazione di tale servizio di effettuare tali registrazioni, anche a fini di "miglioramento del servizio".

Conservazione e archiviazione dei documenti

I dati delle transazioni sono archiviati su un supporto affidabile e durevole, in conformità con l'articolo 1348 del Codice Civile francese. L'archiviazione avviene pertanto in conformità con la norma AFNOR Z 42-013 relativa alla progettazione e al funzionamento dei sistemi informatici, al fine di garantire la conservazione e l'integrità dei dati archiviati in tali sistemi.

Intero contratto

I presenti termini e condizioni costituiscono l'intero accordo tra le parti. Nessun termine e condizione generale o specifico comunicato dal Cliente può essere incorporato nei presenti termini e condizioni, salvo previo accordo scritto delle parti prima della conclusione del contratto. Il mancato esercizio da parte della Società di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti termini e condizioni non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione. La Società si riserva il diritto di adattare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. In caso di modifica, a ciascun ordine si applicheranno i Termini e Condizioni in vigore alla data dell'ordine. La Società conserverà inoltre tutte le versioni dei Termini e Condizioni con la relativa marca temporale sui propri server.

Riserva di proprietà

I prodotti consegnati al cliente rimangono di proprietà della Società fino alla completa esecuzione del contratto. Tuttavia, il trasferimento del rischio ha effetto al momento dell'effettiva consegna dei prodotti e/o servizi ordinati tramite il negozio online. I documenti forniti al cliente sono disciplinati dal Codice della Proprietà Intellettuale. Pertanto, rimangono di proprietà della Società. È pertanto vietato riprodurre, trasferire o utilizzare i documenti forniti senza il consenso della Società.

Legge applicabile

Il presente contratto è regolato dal diritto francese, in conformità con le direttive europee. Ciò si applica sia alle norme sostanziali che a quelle procedurali. In caso di controversia, le società si impegneranno a raggiungere una soluzione amichevole. Tale tentativo di soluzione amichevole non interrompe i termini per la presentazione di un reclamo in garanzia. In mancanza, e ai sensi degli articoli da 46 a 48 del Codice di Procedura Civile francese, i tribunali francesi avranno competenza esclusiva.

Modulo di gestione dei cookie

Un modulo ti consente di scegliere quali cookie accettare e quali rifiutare su questo sito. Puoi accedere al modulo e modificare le tue preferenze in qualsiasi momento.