Descrivere e documentare gli articoli in vendita nel modo più preciso possibile.
Fornire un certificato di autenticità per gli articoli venduti e una fattura
fornire un rapporto sulle condizioni che descriva dettagliatamente eventuali restauri
LA NOSTRA ASSICURAZIONE
dall'assicurazione AXA Art . In caso di rottura o di eventuali riserve relative all'articolo, è importante che il Cliente lo annoti sulla bolla di consegna per attivare l'assicurazione.
LA NOSTRA POLITICA DI RESO
Inoltre, abbiamo implementato una politica di reso per garantire la soddisfazione del cliente:
- In caso di vendita a distanza, garantiamo il rimborso dell'importo dell'acquisto, esclusi i costi aggiuntivi e il trasporto di andata e ritorno, entro un periodo di 14 giorni noto come periodo di recesso, e a condizione che l'articolo venga restituito nelle sue condizioni originali.
- Offriamo la possibilità di reso, entro un anno dalla data di acquisto, a discrezione del cliente, sotto forma di nota di credito per l'acquisto di un altro articolo della Galleria al prezzo di catalogo.
- Garantiamo il rimborso completo del prezzo di acquisto, escluse le spese aggiuntive e la spedizione di ritorno, in caso di dubbi o errori riguardanti l'autenticità dell'articolo venduto
La Galleria ATENA si impegna a garantire la completa soddisfazione dei propri clienti
