Descrivi e documenta gli oggetti in vendita nel modo più preciso possibile
Fornire un certificato di autenticità degli oggetti venduti e una fattura
Fornire un rapporto di condizione con eventuali restauri
La nostra assicurazione
compagnia di assicurazioni artistiche AXA . In caso di rottura o di eventuali prenotazioni riguardanti l'oggetto, è importante che il cliente lo notifica sulla slittamento di spedizione, al fine di poter mettere in gioco l'assicurazione.
La nostra politica di restituzione
D'altra parte, abbiamo implementato una politica di restituzione al fine di garantire la soddisfazione dei nostri clienti:
- Garantiamo, nel caso di una vendita a distanza, il rimborso dell'importo dell'acquisto, escluso i costi aggiuntivi e il trasporto di andata e ritorno, entro 14 giorni chiamati prelievo e a condizione che l'oggetto venga restituito nello stato originale.
- Offriamo la possibilità di un reso, entro un anno dalla data di acquisto, secondo il cliente sotto forma di credito per l'acquisto di un altro oggetto nella galleria al prezzo del catalogo.
- Garantiamo il rimborso dell'importo dell'acquisto, escluso i costi aggiuntivi e il trasporto di restituzione, in caso di dubbi o errori sull'autenticità dell'oggetto venduto.
La Galleria Atena si impegna a garantire la totale soddisfazione dei suoi clienti
