CGV del sito www.galerie-atena.com
Preambolo
Attualmente sei connesso a uno dei siti amministrati da Atena. Lo scopo di questo documento è di informarti sulla società Atena e sulle sue condizioni generali di vendita online (condizioni contrattuali). È necessario leggere attentamente gli accordi che seguiranno, perché costituiscono un contratto elettronico che stabilisce le condizioni generali di vendita del negozio elettronico Atena. Il "doppio clic" che eseguirai dopo aver completato il modulo d'ordine costituisce la convalida e varrà la pena accettazione irrevocabile di tali condizioni contrattuali quando l'ordine è stato convalidato. Di conseguenza, è possibile ordinare prodotti e/o servizi solo se si accettano tutte le condizioni fornite di seguito. L'utente di Internet (persona naturale che ha la capacità di contrarre) e Atena è di seguito chiamato "le parti" e individualmente "la parte".
Definizioni
In questo contratto, ciascuna delle espressioni menzionate di seguito andrà d'accordo nel senso della sua definizione, vale a dire:
- "Società": Atena
- "Contratto di distanza": qualsiasi contratto relativo all'ordine dei prodotti e/o dei servizi conclusi tra la società (*) e un cliente (*) all'interno del quadro di un sistema di vendita o del servizio remoto organizzato dalla Società (*) che, per questo contratto, utilizza esclusivamente la rete Internet fino alla conclusione del contratto, inclusa la conclusione del contratto stesso.
- "Cliente": qualsiasi persona naturale che, in questo contratto, agisce su una base particolare o come rappresentante di una persona giuridica e che ha il diritto di contrarre.
- "Ordina Modulo": documento che indica le caratteristiche dei prodotti ordinati dal cliente (*) e che devono essere firmati da lui da "Double Clic" (*) per coinvolgerlo.
- "Ordine": Act con cui il cliente si impegna ad acquistare prodotti e/o servizi e la società (*) per consegnarli e/o fornirli.
- "Prodotto": ben venduto o servizio fornito dalla società.
- "Double Click": reiterazione della convalida del modulo d'ordine da parte del cliente. Un modulo d'ordine compilato e convalidato per la prima volta non viene mai preso in considerazione senza la conferma del cliente. Questa conferma può essere effettuata tramite una casella di controllo che accetta l'accettazione delle condizioni contrattuali o un messaggio di conferma dell'ordine.
Azienda
- Atena
- SAS
- Capitale: 141.075,00 euro
- Sirena: 440 387 587 RCS Paris Code APE 4779Z
- Numero IVA intra -Community: FR 75 440 387 587
- Tasso: 20 % (non applicabile agli oggetti usati)
- Indirizzo: 68 Rue du Faubourg Saint Honoré 75008 Paris, Francia.
- Telefono: 01 39 76 87 09
- Indirizzo di posta: info@galerie-atena.com
Oggetto
Il presente contratto è un contratto di vendita a distanza elettronica che mira a definire i diritti e gli obblighi delle parti come parte della vendita di prodotti offerti da Atena. In questo senso, è conforme ai regolamenti francesi in vigore, vale a dire:
- Legge 2004-575 chiamata Law for Fiducy nell'economia digitale.
- Legge 2008-3 del 3 gennaio 2008 per lo sviluppo della concorrenza al servizio dei consumatori.
- Raccomandazione N ° 07-02 della Commissione per la clausola abusiva, relativa a contratti di vendita mobili conclusi da Internet
Conforma anche le raccomandazioni dell'OCSE nel campo del commercio elettronico.
Protezione minore
La nostra azienda è particolarmente importante per la protezione dei minori come parte della sua attività commerciale online. Sebbene i minori possano agire da soli nei casi in cui la legge o l'uso li autorizza ad agire da soli (art. 389-3 c. Civ.), In particolare per gli acquisti di basso valore, sembra essenziale per noi provare con qualsiasi mezzo per verificare che il cliente abbia il potere di contrarre. A tal fine, è possibile che chiediamo a qualsiasi cliente di ordinare sul nostro sito di giustificare la loro capacità di contrarre, ciò in conformità con gli obblighi legati alla legge modificata 78-17. Nel caso in cui un acquisto sia effettuato da una persona che non ha la capacità legale di contrarsi, consigliamo ai rappresentanti legali di avere la vendita ai sensi dell'articolo 1305 del codice civile.
Prodotti
I prodotti offerti da Atena sono presentati su siti di lingua francese. Qualsiasi cittadino della comunità e dei paesi europei che rispetta la direttiva 95/46/ciò non può far valere la sua ignoranza linguistica come cancellazione del contratto del contratto. I prodotti offerti per la vendita diretta da Atena sono quelli che compaiono sul sito www.galerie-na.com, il giorno della consultazione di detto sito da parte dell'utente di Internet e entro i limiti della loro disponibilità. Le illustrazioni presentate sul sito sono il riflesso dei prodotti in vendita su di esso, tranne nei casi limitanti inerenti alle caratteristiche tecniche di Internet (risoluzione e colori dell'utente di Internet, ecc.). A causa della specificità della rete Internet, l'azienda non garantisce sul proprio sito la disponibilità di prodotti in tempo reale. In caso di indisponibilità di uno dei prodotti, la società informerà gli utenti di Internet tramite il proprio sito o invierà un'e -mail a un indirizzo e -mail valido fornito dal cliente. La società ti offrirà quindi la sostituzione del prodotto ordinato da un prodotto equivalente (qualità e prezzo) o un credito o per esercitare il diritto di risoluzione (cancellazione del tuo ordine). A causa della specificità dei prodotti offerti da Atena, vale a dire oggetti antichi e rari, e se l'oggetto proposto viene venduto è quasi impossibile offrire un altro prodotto identico.
Prezzo
I prezzi del prodotto possono essere modificati in qualsiasi momento dalla società, ad eccezione di qualsiasi vendita di un prodotto concluso per il prezzo visualizzato su www.galerie-atena.com. In caso di un errore tipografico manifesto, che porta alla visualizzazione di un "prezzo vile", la vendita può essere annullata, commissionata nell'articolo "Esecuzione dell'ordine". I prezzi menzionati sono in euro (€), presentati TTC e includono i costi relativi all'elaborazione degli ordini. Le tariffe di consegna sono a carico del cliente, se non diversamente stabilito nel processo di ordine. Le diverse opzioni di consegna (accompagnate dai loro prezzi) sono presentate durante il processo di ordine e specificate durante il riepilogo di esso. Il pagamento dell'intero prezzo deve essere effettuato non oltre la consegna dei prodotti, se non diversamente specificato durante il processo di ordine e menzionato nella fattura. In caso di consegna di prodotti al di fuori del territorio francese, le tasse e le formalità doganali sono la responsabilità esclusiva del cliente, se non diversamente indicato. Il cliente si impegna quindi a verificare le possibilità di importare i prodotti ordinati in relazione al territorio del paese di consegna.
Ordine e pagamento
Qualsiasi ordine di ordine firmato dal cliente da "Double Click" costituisce un'accettazione irrevocabile che può essere messa in discussione solo negli eventi limitati al presente contratto nel "diritto di ritiro" degli articoli e "esecuzione dell'ordine". Qualsiasi accordo di un preventivo inviato da Mèl al cliente e restituito ad Atena con un accordo esplicito costituisce anche un'accettazione irrevocabile. Il processo di controllo è conforme alle disposizioni dell'articolo 1369-5 del codice civile.
- Qualsiasi utente che desideri convalidare il proprio ordine deve identificarsi compilando il modulo adeguato fornito su www.galerie-na.com. Questa identificazione viene eseguita in stretto conformità con la legge 78-17 modificata come indicato nella nostra sezione "Protezione dei dati".
- Dopo aver verificato il contenuto del suo ordine, nonché il costo totale di esso (prodotti ordinati, i costi di spedizione) e corretto per possibili errori, l'utente di Internet lo confermerà definitivamente. Questa conferma avrà il valore di conclusione del contratto.
- Le informazioni contrattuali saranno oggetto di una conferma che Mèl ha inviato al cliente al termine al termine del periodo di prelievo e soggetto alla fornitura, dal cliente di un indirizzo mèl valido, non soggetto a alcuna restrizione di utilizzo (indirizzo Mèl professionale ad esempio). In questo caso, la società non può essere ritenuta responsabile per l'invio di informazioni contrattuali e/o pubblicitarie a un indirizzo e -mail ad accesso limitato. Per pagare il suo ordine, il cliente ha a sua scelta, tutti i metodi di pagamento citati nel processo di ordine e presentati sul sito Web dell'azienda. Garantisce alla Società che ha le autorizzazioni possibilmente necessarie per utilizzare il metodo di pagamento da esso scelto, quando si convalidano l'ordine. Nel caso del pagamento da parte di CB, deve trasmettere il numero della sua carta di banca, a seconda del tipo di quest'ultimo, la data di scadenza di questo e il numero di crittogramma (numero a 3 cifre che appare sul retro della carta di banca). Atena garantisce che il pagamento sia garantito dalla crittografia SSL (Sickey Layer) in modo da proteggere tutti i dati relativi ai metodi di pagamento in modo efficace. La società garantisce che la criptologia e i servizi utilizzati per garantire le transazioni siano stati autorizzati o dichiarati in vigore della legislazione in vigore. In caso di pagamento con carta, le disposizioni relative all'uso fraudolento dei mezzi di pagamento previsti negli accordi si sono conclusi tra il cliente e l'emittente della carta e tra la Società e i suoi stabilimenti bancari si applicano, in conformità con l'articolo 132-4 del Codice monetario e finanziario. Se l'unico metodo di pagamento è un pagamento da parte di CB, la convalida finale dell'ordine avviene non appena è piena (tranne le disposizioni speciali).
Consegna
tempi di consegna
La società garantisce che le consegne saranno effettuate in base alle condizioni garantite dai vettori (tranne in caso di forza maggiore ai sensi della giurisprudenza) e indicate sul sito www.galerie-na.com o durante il processo di ordine. Nel caso di un ritardo nella consegna, si prega di informare la società contattando il servizio clienti o inviando un'e-mail a info@galerie-atena.com. Se il ritardo supera la data di consegna prevista per 7 giorni, è possibile risolverlo, secondo i termini indicati nell'articolo "diritto di risoluzione".
Consegna incompleta o non completa (a causa del vettore)
Il pacchetto può essere danneggiato ovunque il contenuto di esso sia stato parzialmente o completamente rubato. Se noti tale errore, menzionalo sul voucher del corriere e rifiuta il prodotto restituendolo a noi accompagnato da un'osservazione 170 nota come "osservazione delle spoliazioni". Nel caso in cui tu abbia letto questo errore dopo la partenza del corriere, segnalalo via e-mail all'indirizzo info@galerie-na.com o per telefono entro un massimo di 72 ore lavorando al ricevimento dell'ordine. In conformità con l'articolo 133-3 del codice commerciale, si prega di inviare la protesta motivata da LRAR al corriere, questo entro 3 giorni (esclusi i giorni festivi).
Consegna incompleta o non completa (a causa della società)
Nonostante la cura data alla preparazione e all'imballaggio dei prodotti, è possibile che si sia verificato un errore durante l'imballaggio. Se si nota un tale errore, ti preghiamo di indicarlo al più presto e se possibile nelle 72 ore di lavoro a seconda della ricezione dell'ordine. Questo rapporto può essere fatto via e-mail all'indirizzo info@galerie-na.com o per telefono.
Pacchetto perso
Nel caso in cui un pacchetto venga perso da uno dei nostri fornitori di vettori, ti preghiamo di informarci il più rapidamente possibile. La società esaminerà i servizi interessati.
Diritto di ritiro
In conformità con l'articolo L121-16 e 121-20 del Codice del consumo, il cliente ha un periodo di quattordici (14) giorni liberi per esercitare il suo diritto di ritiro. Questo periodo va dalla ricezione dell'ordine da parte del cliente. Al fine di facilitare l'elaborazione del proprio rendimento, il cliente può contattare la società via e -mail per ottenere un numero di reso prima della transizione. Questa condizione non comporta la cancellazione del diritto di ritiro. I costi di trasporto rimarranno pieni del cliente. I prodotti dovranno essere completi, in uno stato identico originariamente. Si raccomanda inoltre che i prodotti vengano restituiti alla loro confezione originale, secondo i metodi con garanzie di spedizione simili a quelle definite durante la spedizione iniziale dei prodotti.
Diritto di risoluzione
In conformità con l'articolo L. 121-20-3 del codice del consumatore, ti indicheremo quando ordiniamo la data di consegna massima. Nel caso di un superamento di 7 giorni lavorativi di questa data di consegna (ad eccezione della forza maggiore ai sensi della legge), avrai il diritto di pronunciare la risoluzione dell'ordine per lettera registrata con riconoscimento della ricevuta entro 60 giorni dalla data di consegna iniziale. In questo caso, ti rimborseremo con tutte le somme pagate (escluse eventuali costi di restituzione) e questo entro un massimo di 30 giorni dopo la ricezione del tuo LRAR.
Ordine Esecuzione
The Company reserves the right to refuse the order for a "legitimate reason" (in the sense defined by case law), and in particular (without this list being limiting) in the event of unavailability of the product, impossibility of executing the service, of the customer's abusive request, of presumption of impossibility for the customer to contract or even obvious intention for the customer to harm the company. La società si riserva inoltre il diritto di rifiutare l'ordine nel caso di un errore tipografico manifest che porta alla visualizzazione di un "prezzo vile", e questo al momento dell'ordine effettuato dal cliente. Nel caso di una differenza di interpretazione tra "prezzo basso" e "prezzo vile", riguardante il prezzo visualizzato sul sito Web al momento dell'ordine del cliente, quest'ultimo può richiedere l'intervento di una terza parte, come previsto nell'articolo "Legge applicabile". L'ordine verrà eseguito all'ultimo entro un periodo non superiore alla data di consegna programmata o al servizio menzionato quando si ordina in soggetto all'accettazione da parte della Società. Una fattura verrà inviata automaticamente al cliente durante l'ordine. Questo verrà inviato all'indirizzo Mèl indicato dal cliente quando si ordina, se non diversamente indicato da parte loro.
Garanzia
Garanzia contrattuale
Il cliente beneficia di una garanzia contrattuale sui prodotti forniti dalla società. Questa garanzia è visualizzata su www.galerie-atena.com e la sua durata varia in base alla categoria dei prodotti ordinati. Ulteriori servizi di garanzia possono essere offerti in base ai prodotti ordinati. Il loro campo di applicazione e prezzi verrà specificato durante il processo di ordine.
Garanzia legale
In conformità con gli articoli L 211-4 e seguendo il codice del consumo, nonché gli articoli 1641 e 1648 del codice civile, l'utente di Internet beneficia anche di una garanzia che gli consente di restituire i prodotti consegnati difettosi
· Articolo L211-4 Codice del consumatore: il venditore è tenuto a fornire una buona conformità al contratto e risponde ai difetti di conformità esistenti durante l'emissione. Risponde inoltre ai difetti di conformità derivanti da imballaggi, istruzioni di assemblaggio o installazione quando è stato addebitato dal contratto o è stato svolto sotto la sua responsabilità.
Articolo L211-5 Codice del consumatore: per conformarsi al contratto, la proprietà deve: 1º essere specifica per l'uso solitamente atteso di una proprietà simile e, se necessario:
- corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e avere le qualità che ha presentato all'acquirente sotto forma di un campione o un modello;
- Presentare le qualità che un acquirente può aspettarsi legittimamente tenendo conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura; 2º o presentare le caratteristiche definite dall'accordo reciproco dalle parti o essere specifici per qualsiasi uso speciale richiesto dall'acquirente, portato all'attenzione del venditore e che quest'ultimo ha accettato.
· Articolo L211-12 Codice del consumatore: l'azione risultante dalla mancanza di conformità è prescritta da due anni dall'emissione della proprietà.
· Codice civile dell'articolo 1641: il venditore è detenuto dalla garanzia a causa dei difetti nascosti della cosa venduta che lo rende inadatto all'uso a cui è destinato o che diminuisce così tanto, che l'acquirente non l'avrebbe acquisita o avrebbe dato solo un prezzo più basso, se li avesse conosciuti.
· Articolo 1648 Al 1 ° codice civile: l'azione risultante dai vizi paralizzanti deve essere portata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.
Responsabilità
Atena è responsabile della corretta esecuzione degli obblighi risultanti dal contratto concluso a distanza, se tali obblighi devono essere eseguiti da solo o da subappaltatori, senza pregiudizio per il suo diritto di ricorso contro di loro. Atena non può essere ritenuta responsabile per la non prestazione del contratto concluso, in seguito al verificarsi di un evento di Force Majeure (nel senso previsto dalla legge) e in particolare in caso di uno sciopero totale o parziale di servizi postali, trasportatori e disastri causati da inondazioni o incendi. Questa limitazione della responsabilità si applica anche alla non prestazione di detto contratto, perché, imprevedibile e insormontabile, di terzi estranei alla fornitura del previsto. Per quanto riguarda i prodotti acquistati per soddisfare le esigenze professionali, Atena non darà alcuna responsabilità per eventuali danni indiretti a causa dell'attuale, perdita di operazioni operative, perdita di profitto, danni o costi, che potrebbero sorgere. La scelta e l'acquisto di un prodotto o servizio sono posti sotto la sola responsabilità del cliente. L'impossibilità totale o parziale di utilizzare i prodotti, in particolare a causa dell'incompatibilità dell'attrezzatura, non può dare origine a alcun compenso, rimborso o interrogazione della responsabilità di Atena, tranne nel caso di un comprovato difetto nascosto, non conformità, difetto o esercizio del diritto di ritiro.
Informazioni nominative
Le informazioni richieste dal cliente sono necessarie per l'elaborazione del loro ordine e possono essere comunicate ai partner contrattuali della società (contabili, avvocati, ecc.). Possono anche essere inviati a qualsiasi autorità competente per le controversie tra la società e uno dei suoi clienti. Il cliente può consultare nella nostra sezione "Protezione dei dati", le caratteristiche dell'elaborazione dei dati personali utilizzati tramite il sito www.galerie-atena.com. Il cliente può anche esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, opposizione in base ai termini menzionati nelle sezioni di "protezione dei dati" e "avvisi legali".
"Fare doppio clic" e prova
Il "doppio clic" associato all'autenticazione e alla procedura di non ripudio del cliente durante l'ordine e l'accettazione di tali condizioni contrattuali è la convalida dell'ordine e la conclusione del contratto, in conformità con le disposizioni dell'articolo 1369-5 del Codice civile. I registri computerizzati, tenuti sui server dell'azienda e sui server dei suoi stabilimenti bancari, saranno considerati come rifutabili (confutabili) presunzioni di comunicazioni, ordini e pagamenti tra le parti. In nessun caso la società registrerà le conversazioni telefoniche tra un membro dell'azienda e uno dei suoi clienti o potenziali clienti. Nel caso del subappalto del proprio servizio clienti, la società si impegna a vietare il proprio partner responsabile per l'implementazione di questo servizio, tale registrazione, anche nel contesto di un "miglioramento del servizio".
Conservazione e archiviazione dei documenti
L'archiviazione dei dati delle transazioni viene effettuata su un supporto affidabile e duraturo, in conformità con l'articolo 1348 del codice civile francese. Viene quindi effettuato in conformità con lo standard AFNOR Z 42-013 relativo alla progettazione e al funzionamento dei sistemi IT al fine di garantire la conservazione e l'integrità delle registrazioni archiviate in questi sistemi.
Integalità del contratto
Queste condizioni generali esprimono tutti gli obblighi delle parti. Nessuna condizione generale o specifica comunicata dal cliente può essere integrata in queste condizioni generali, tranne in caso di accordo precedente tra le parti prima della conclusione del contratto. Il fatto che la Società non richieda una violazione da parte del Cliente, a nessuno degli obblighi citati in questi, non può essere interpretato per il futuro come una rinuncia all'obbligo in questione. La società si riserva il diritto di adattare o modificare queste condizioni contrattuali in qualsiasi momento. In caso di modifica, le condizioni contrattuali in vigore il giorno dell'ordine saranno applicate a ciascun ordine. La società manterrà inoltre tutte le versioni ororizzato delle condizioni contrattuali sui suoi server.
Riserva di proprietà
I prodotti consegnati al cliente rimangono di proprietà della società fino a quando il contratto non è stato eseguito. D'altra parte, il trasferimento di rischi ha effetto sulla consegna effettiva di prodotti e/o servizi ordinati nel negozio elettronico. I documenti forniti al cliente sono regolati dal codice di proprietà intellettuale. Rimangono quindi di proprietà della società. È quindi vietato riprodurre, cedere o sfruttare i documenti forniti senza il consenso della Società.
Legge applicabile
Questo contratto è soggetto alla legge francese, in conformità con le direttive europee. Questo è così per entrambe le regole sostanziali e per le regole della forma. In caso di controversia, le società favoriranno la risoluzione amichevole. Questa ricerca di soluzione amichevole non interrompe le scadenze per fungere da garanzia. Altrimenti, e in conformità con le disposizioni degli articoli da 46 a 48 del NCPC, i tribunali francesi saranno l'unico competente.
Modulo di gestione dei cookie
Un modulo ti consente di scegliere i cookie che desideri accettare e quelli che desideri rifiutare su questo sito. In qualsiasi momento, puoi accedere al modulo e modificare le tue preferenze.
